耀邦环境拥有多维、全面的服务体系并做出三全五快的服务承诺引领环卫行业服务的优化发展
- 1.专业专班的售后服务团队，可快速及时专业的提供各种售后服务。
- 2.设立全国五星级售后服务站，全程一站式提供高效精准服务。
- 3.对产品实行不低于一年的质保期，提供终生保修保养服务。
- 4.在质保期内, 所产生的一切质量问题由我方负责，实行免费保修。
- 5.质保期满后，每年不少于2次的免费上门巡检服务，终身技术服务支持。
- 6.质保期满后，公司提供全新配件，价格将给予同类配件不低于市场价15%的优惠。
- 7.售前由专业工程师提供设备图纸与远程培训，可派专业人员前往施工现场进行技术指导（费用由甲方承担）。
- 8.售中定期开设免费的安装、检测、维修、操作培训班，免费为用户现场培训不低于4—5名操作人员。
- 9.售后每年由技术、生产、服务、质量四部门组成的用户调查小组，进行不少于1次的现场技术指导和服务。
- 10.公司承诺在接到用户维修电话后，1小时内给予响应答复，2小时内服务人员到达客户现场，3-12小时内排除设备故障问题。
专业
源于10多年行业的成功实践，我们更了解设备、工况以及客户的需求。
高效
300多名服务工程师、超200台服务车辆随时准备出发，使命必达。
标准
标准仪容、标准用语、标准装备、标准行为、标准流程。
友好
践行“客户是我们的衣食父母”的价值观，对客户无微不至的关怀与承诺。
① 自验收合格之日起，整车以及设备质量保证期不低于1年。我方提供上门免费退换、上门维修、更换备用件、技术支持等服务。在设备交付使用后，我方承诺提供终身技术服务,如不能及时兑现服务而影响买方使用，我方负责提供备用车辆供客户使用，确保不影响其日常工作和运营。
② 车辆底盘和发动机按国家三包政策规定执行。实行全国统一联保，我公司将全力配合用户在当地或就近特约维修站建立紧密联系并提供及时保修服务，确保车辆与设备能得到快速、及时、良好的处理。
全国24小时服务热线：400-1699-888
总部24小时服务热线：0722-3589688
